Déclaration de protection des données
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD)
Seule la version allemande de la présente déclaration fait foi ; en cas de divergence, elle prévaut sur la présente traduction.
Responsable du traitement
Dersut Kaffee GmbH
Fasanenstrasse 121
4058 Basel
Suisse
E-mail: info@dersut.ch
Données que nous traitons
Commandes
Lorsque vous passez commande dans la boutique en ligne, nous traitons votre nom, votre entreprise (facultatif), votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), vos remarques ainsi que les produits commandés. Nous utilisons ces données exclusivement pour le traitement de la commande, l’attribution de votre paiement, l’expédition et la communication avec vous. Pour l’expédition, nous transmettons votre nom et votre adresse à La Poste suisse.
Formulaire de contact et e-mail
Lorsque vous nous écrivez, nous traitons vos indications afin de répondre à votre demande.
Prestataires
Pour l’exploitation du site, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données sur notre mandat : Vercel Inc. (hébergement du site), Neon Inc. (base de données des commandes, centre de données dans l’UE) et Resend Inc. (envoi des e-mails de commande). Des données peuvent également être traitées aux États-Unis ; leur communication repose sur les clauses contractuelles types ou sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Nos boîtes e-mail sont exploitées par cyon GmbH en Suisse. Les paiements en ligne sont traités par Payrexx AG (Thoune, Suisse). À cette fin, nous lui transmettons nom, adresse, e-mail, montant et numéro de commande. Vous saisissez les données de paiement, comme les numéros de carte, directement chez Payrexx ; elles sont traitées selon sa déclaration de protection des données.
Données des journaux du serveur
Lors de la visite du site, des données techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) sont traitées. Elles servent à la sécurité et à l’exploitation du site.
Cookies et suivi
Nous utilisons exclusivement des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de votre panier. Nous n’utilisons aucun outil de suivi à des fins d’analyse ou de publicité. Les polices de caractères sont chargées depuis notre propre serveur.
Conservation
Nous conservons les données de commande et de comptabilité pendant dix ans, conformément aux obligations légales de conservation. Les demandes reçues via le formulaire de contact sont supprimées dès qu’elles ont été traitées et qu’aucune obligation de conservation ne s’applique.
Sécurité des données
Le site est chiffré au moyen de TLS. Nous ne collectons pas nous-mêmes les données de carte ni d’autres données de paiement : lors d’un paiement en ligne, vous les saisissez directement sur la page de paiement de Payrexx AG.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier et effacer et d’en obtenir la remise, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour ce faire, adressez-vous à info@dersut.ch. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).