Service
Versand & Zahlung
Einfach, transparent und sicher: gratis Versand in die ganze Schweiz ab CHF 100.– (sonst pauschal CHF 9.–), Zahlung online oder per Vorauskasse.
Bestellen
Sie schliessen Ihre Bestellung ab und erhalten sofort eine Bestellnummer sowie eine E-Mail mit allen Zahlungsangaben.
Bezahlen
Sie bezahlen direkt online. Oder Sie überweisen den Betrag innert 10 Tagen mit dem QR-Code in Ihrer Banking-App.
Erhalten
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, versenden wir mit der Post und senden Ihnen die Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit der Schweizerischen Post kostet pauschal CHF 9.– pro Bestellung, unabhängig von der Menge. Ab einem Warenwert von CHF 100.– liefern wir gratis. Wir liefern an Adressen in der ganzen Schweiz.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie bezahlen online über unseren Schweizer Zahlungspartner Payrexx, oder per Vorauskasse mit Banküberweisung. Ihre Zahlungsdaten geben Sie nur auf der Zahlungsseite von Payrexx ein, wir sehen sie nie. Bei Online-Zahlung versenden wir sofort.
Wohin überweise ich den Betrag?
Kontoinhaber: Dersut Kaffee GmbH
Bank: Basler Kantonalbank
IBAN: CH32 0077 0255 0470 8200 1
Bitte geben Sie im Mitteilungsfeld unbedingt Ihre Bestellnummer an (z. B. «DS-26-1001»), damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, in der Regel innert 1 bis 2 Arbeitstagen. Eine Banküberweisung innerhalb der Schweiz dauert meist 1 Arbeitstag. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Zahlung verbucht ist und wenn das Paket unterwegs ist.
Was passiert, wenn ich nicht bezahle?
Geht innert 10 Tagen keine Zahlung ein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren. Es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8.1 %.
Kann ich auch ins Ausland bestellen?
Derzeit liefern wir ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.
Wie bewahre ich die Bohnen am besten auf?
Kühl, trocken und lichtgeschützt, die Packung nach dem Öffnen gut verschliessen. Für das beste Aroma die Bohnen erst kurz vor der Zubereitung mahlen.