Servizio
Spedizione & pagamento
Semplice, trasparente e sicuro: spedizione gratuita in tutta la Svizzera da CHF 100.– (altrimenti forfait di CHF 9.–), pagamento online, oppure pagamento anticipato.
Ordinare
Concludete l’ordine e ricevete subito un numero d’ordine e un’e-mail con tutti i dati per il pagamento.
Pagare
Pagate direttamente online. Oppure versate l’importo entro 10 giorni con il codice QR nella vostra app bancaria.
Ricevere
Appena ricevuto il pagamento, spediamo con la Posta e vi inviamo la conferma di spedizione.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con la Posta Svizzera costa un forfait di CHF 9.– per ordine, indipendentemente dalla quantità. Da CHF 100.– di acquisti la spedizione è gratuita. Consegniamo a indirizzi in tutta la Svizzera.
Quali metodi di pagamento offrite?
Pagate online tramite il nostro partner di pagamento svizzero Payrexx, oppure con pagamento anticipato tramite bonifico. I dati di pagamento li inserite solo sulla pagina di pagamento di Payrexx, noi non li vediamo mai. Con il pagamento online spediamo subito.
Dove devo bonificare l’importo?
Titolare del conto: Dersut Kaffee GmbH
Banca: Basler Kantonalbank
IBAN: CH32 0077 0255 0470 8200 1
Indicate assolutamente il numero d’ordine nel campo della comunicazione (p. es. «DS-26-1001»), affinché possiamo attribuire il vostro pagamento.
Quando viene spedito il mio ordine?
Appena il pagamento è accreditato sul nostro conto, di regola entro 1–2 giorni lavorativi. Un bonifico all’interno della Svizzera richiede di solito 1 giorno lavorativo. Riceverete un’e-mail quando il pagamento è registrato e quando il pacco è in viaggio.
Cosa succede se non pago?
Se entro 10 giorni non riceviamo alcun pagamento, ci riserviamo di annullare l’ordine. Per voi non ne derivano costi.
I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA legale del 8.1 % inclusa.
Posso ordinare anche dall’estero?
Al momento consegniamo esclusivamente a indirizzi in Svizzera.
Come conservare al meglio i chicchi?
In luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce, richiudendo bene la confezione dopo l’apertura. Per l’aroma migliore macinate i chicchi poco prima della preparazione.